ADRENALIN FILM FEST 10. - 12. 12. 19:00 (129,-)
iShorts: JAK PŘEŽÍT VÁNOCE 12. 12. 19:15 (60,-)
Umění v kině: CARAVAGGIO - DUŠE A KREV 12. 12. 19:30
SPIDER-MAN: PARALELNÍ SVĚTY 12. 12. 16:45 (2D) a 21:00 (ATMOS)
Královský balet Londýn: LOUSKÁČEK 17. 12. 18:00
AKCE PRO FIRMY PRO ŠKOLY KARIÉRA DOTAZY GA CLUB KONTAKT hledat
DOTAZY

Zde se můžete ptát na různé věci, které Vás zajímají ohledně Golden Apple Cinema a filmů, které promítáme.

Zeptat se
E-mail:
*nebude zveřejněn,
pouze pro zaslání odpovědi
Váš dotaz:
Nejčastěji kladené dotazy

10. 12. 2018
Dobry den, rada bych se zeptala, zda je mozne zakoupit nejaky darkovy poukaz v urcite hodnote, popr. nejakou predplatenku. Predem dekuji za podved. S pozdravem Marketa Mendonca
Dobrý den, na pokladně kina máte možnost si zakoupit věrnostní kartičku GAClubu, na ni nahrát kredit a touto kartou pak platit online nebo na pokladně kina. Výhodou je sleva 30,- na standardní představení, možnost rezervací na omezená představení a každý 10 vstup zdarma.

9. 12. 2018
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, proč už nepromítáte Ten, kdo tě miloval. Moc bychom si chtěli zajít na tento film před Vánoci a zjistili jsme, že už není v programu.
Dobrý den, film už bohužel neměl návštěvnost a proto byl nahrazen jinými tituly.

9. 12. 2018
Dobrý den, Chtěl bych se zeptat jestli budete promítat Vánoce a spol? Děkuji
Dobrý den, tento snímek budeme promítat od premiérového dne tj. od čtvrtku 13.12. a to celý týden v čase 15:10.

9. 12. 2018
Dobrý den, chtěla bych se zeptat do kdy budete promítat film Po čem muži touží? Bude možné jej shlédnout i v průběhu ledna?
Dobrý den, v lednu jsou pravděpodobné pouze víkendové dopolední projekce a film je již zařazen do programu FKS na středu 20.3. v 10:00 a 14:00 za 50,-.

8. 12. 2018
Dobrý den, ráda bych koupila synovi nějakou permanentku do 3D kina.Jaké jsou, prosím, možnosti?
Dobrý den, na pokladně kina máte možnost si zakoupit věrnostní kartičku GAClubu, na ni nahrát kredit a touto kartou pak platit online nebo na pokladně kina. Výhodou je sleva 30,- na standardní představení, možnost rezervací na omezená představení a každý 10 vstup zdarma.

8. 12. 2018
Dobry den, chtel bych se zeptat, jestli by byla moznost promitat Avengers jako maraton Infinity War + Endgame? Myslim v case jejich premiery.
Dobrý den, tato možnost je v řešení, čeká se, jaké stanovisko k tomu zaujme společnost Disney, která to musí povolit.

8. 12. 2018
Dobrý den. Proč není možné u nedělních promítáních zadat číslo karty,aby se návštěva započítála do věrnostního programu?
Dobrý den, jednalo se o speciální marketingovou akci, kdy cena vstupenek byla výrazně zvýhodněna oproti standardnímu vstupné a proto se nevztahovat tento bonus na tuto akci.

7. 12. 2018
Dobry den,lze zmenit misto rezervace,kdyz mam zakoupene vztupenky pres cool ticket?
Dobrý den, pokud již máte zakoupené vstupenky, nemůžete je změnit, musíte je vystornovat a zakoupit znovu.

6. 12. 2018
Dobrý den, z jakého důvodu nepromitate Fantastická zvířata i v původním znění? Jsou lidé, kteří titulky ocení mnohem více než dabing.
Dobrý den, titulkové verze promítáme od premiéry filmu, sledujeme jejich návštěvnost a porovnáváme s ostatními verzemi. Bohužel již několik roků je patrný trend, že diváci dávají výrazně najevo preferenci dabovaných verzí. Pokud nám zájem opadá, což je v případ titulkové verze Fantastických zvířat, je nahrazena jiným filmem a divákům je nabízena pouze dabovaná verze, která v pozdějších týdnech má větší návštěvnost než titulková.

6. 12. 2018
Dobrý den, je možné u vás zakoupit vstupenka do Klubu Fénix na Viktora Sheena 8.12.2018?
Dobrý den, ano je to možné. Vstupenek máme zatím dost.

6. 12. 2018
Dobrý den. Dostala jsem dárkový poukaz na vstup za 179 Kč. Chci si rezervovat přes internet místo. Stačí jen rezervovat a před začátkem přijít k pokladně a doplatit si?
Dobrý den, ano je to přesně tak.

6. 12. 2018
Dobrý den, budete promítat film Vdovy? Děkuji
Dobrý den, film jsme promítali premiérový týden a o film nebyl adekvátní divácký zájem, proto ho v naší nabídce již nenajdete.

5. 12. 2018
Dobrý den proč když máte v neděli 9.12.2018 VELKOU SLEVOVOU AKCI nepromítáte film Black Sabbath jindy jako třeba v Uherském Hradišti 12.12.2018?
Dobrý den, tento snímek jsme již promítali. Chtěli jsme ho v repríze naprogramovat v neděli 9.12 a připojit se k celorepublikové oslavě 70. narozenin OZZYHO do Malého kina, bohužel distributor s tímto našim řešením nesouhlasil a tak v Malém kině promítáme Bohemian Rhapsody za 70,-. Ostatní dny máme naprogramované jiné akce (festival, předpremiéry, arty, ishorty). Mrzí nás to, ale pokud máme nabídku 100 kin v jeden den, tak by to tak mělo zůstat a oslavit OZZYHO narozeniny kolektivní akcí.

4. 12. 2018
Dobrý den,ráda bych si zakoupila dárkové poukázky pro 2 dospělé a 3 deti. Bohužel v nabídce jsou poukázky jen pro dospělé. Jak je to prosím možné změnit? Děkuju
Dobrý den, u dárkových poukázek nerozlišujeme, zda je konečný držitel dospělý člověk nebo dítě, či jiný uplatnitel slevy. Pokud chcete uplatnit slevu, nabízíme řešení předplacené kreditní karty, kde při nákupu vstupenky z kreditu mají všichni slevu 30,- a každý desátý nákup je zdarma.

4. 12. 2018
Dobrý den, budete někdy během prosince hrát film Once upon a Deadpool? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, tento upravený díl Deadpoola 2 pro dětského diváka není distribuován v ČR.

4. 12. 2018
Dobrý den, chci se zeptat kdy budete hrát film Útěk? Měli jste na stránkách, že se připravuje 6.12. a teď ho už uvedený nemáte. A budete hrát poslední koncert Black Sabbath? Měl by být uveden do kin 9.12.2018.Děkuji za odpověď.
Dobrý den, film Útěk uvedeme až v druhém týdnu od jeho premiéry. Poslední koncert Black Sabbath jsme již jednou promítali. Tentokráte se bohužel k akci nepřipojíme, v neděli 9.12. máme VELKOU slevovou akci a zástupci práv ke koncertu nám nepovolili nasazení koncertu do Malého kina.., chtěli větší sál, což pochopitelně díky větší marketingové akci bohužel nešlo. Mrzí nás to, ale můžeme Vás pozvat na připravovaný záznam koncertu The Doors v DOLBY ATMOS od 7. ledna 2019.

3. 12. 2018
Dobrý den, nově je požadován PIN kód k věrnostní kartě. Jak jej zjistím, nastavím? Děkuji, JK
Dobrý den, zabezpečení karet je vyžadováno v rámci dodržení pravidel GDPR, které jsou platné od května 2018. Zde prosím naleznete menší návod, jak postupovat. Pokud by nastal nějaký problém, můžete se obrátit na naše denní managery Manager(zavináč)GACinema.cz Klikněte na tento odkaz: http://www.gacinema.cz/?go=detail_akce&id=98

3. 12. 2018
Dobrý den, velmi más zaujal film Carravagio - bohužel promítací čas nám nevyhovuje, chtěla bych se zeptat zda neplánujete další promítání. Strašně rádi bychom jej viděli. Mockrát díky za informace.
Dobrý den, o film je zájem a máme svolení k jeho repríze. Ta je naplánovaná na středu 12.12. v 19:30.

30. 11. 2018
Dobrý den. Budete letos dávat Avatar ve 3D? Děkuji ondaboss
Dobrý den, bohužel nebudeme, na film už nejsou práva pro kinoprojekce.

30. 11. 2018
prosím o informaci jak se zařadit do filmového klubu seniorů
Dobrý den, stačí přijít na jakoukoliv projekci FKS, zaplatit vstupné a dívat se na film. Není potřeba vyřizovat žádný členský průkaz, klub je pro všechny diváky.

30. 11. 2018
Dobrý den, přijímáte Unišeky? A pokud ano, je možné je uplatnit na dárkové poukazy? Děkuji.
Dobrý den, ano, bereme a je to možné :)

29. 11. 2018
Dobrý den, budete hrát film Bohemian Rhapsody i po Vánocích?
Dobrý den, je pravděpodobné.

28. 11. 2018
Je možné zakoupit dárkový poukaz například na více představení,formou fakturace? Děkuji
Dobrý den, možné to je. Jednalo by se ovšem buď o více dárkových poukazů anebo forma přednabité věrnostní karty.

27. 11. 2018
Dobrý den, je možné u Vás zakoupit volné lístky na nějaký film a dát je někomu darem?
Dobrý den, nabízíme dárkové poukázky, které máme v hodnotě 179,- a 199,-. Lze také zakoupit přednabitá věrností karta, na kterou si nahrajete libovolný kredit a touto kartou pak platíte. Využíváte slevy a sbíráte věrnostní benefit, tj. sleva 30,- na každou vstupenku, možnost rezervací a desátá vstupenka zdarma.

26. 11. 2018
Dobrý den, dítě do tří let které bude sedět na klíně, platí také vstupenku? A máte pro děti podsedáky, aby dobře viděly? Děkuji Punčochářová
Dobrý den, každý divák musí mít v kině platnou vstupenku. Bohužel, dětské podsedáky nemáme, přeci jen tříleté děti do kina moc často nechodí. Většinou nezvládají tak dlouho posedět na filmu a mohou rušit ostatní diváky. Také je potřeba zvážit vyšší hlasitost, která nemusí moc dobře působit na zdraví vývoj sluchu u tak malých diváků. Pro nejmenší diváky máme speciální projekce pro mateřinky, kdy organizovaně v dopoledních hodinách navštěvují speciální krátké pásma, které máme přizpůsobeny právě pro tyto nejmenší diváky.

26. 11. 2018
Dobrý den, jak dlouho budete hrát film Pat a Mat. Děkuji. Punčochářová
Dobrý den, počítejte zhruba tak 2-3 měsíce maximálně.

26. 11. 2018
Kdy jsou otevreny pokladny pred predstavenim?
Dobrý den, pokladna kina je otevřena od 9:00 do 22:00 každý den.

26. 11. 2018
Dobrý den, když si zaplatím a vytisknu vstupenky přes internet, stačí je ukázat před vstupem na sál?
Dobrý den, je to přesně tak, jak říkáte. Vstupenky můžete ukázat na mobilu před vstupem na sál, my ověříme jejich pravost a pak můžete pokračovat dále..

26. 11. 2018
Dobrý den, jde zjistit počet vstupů na věrnostní kartě (abych měl přehled kdy budu mít 10. vstup zdarma) online nebo jen na pokladně? děkuji
Dobrý den, pošlete prosím číslo vaší karty na mail info(zavinac)gacinema.cz s dotazem na stav návštěvnosti.

25. 11. 2018
Dobrý den, je možné vrátit lístky zakoupeny online? Bohužel mi do středečního představení 28. 11. něco neodkladně vlezlo a potřebovala bych vrátit jak peníze,tak lístky. Je to možné? Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den, je to možné. Prosíme, přepošlete zakoupené vstupenky na mail info@gacinema.cz se žádostí o storno a kolegové vám peníze vrátí na účet.

24. 11. 2018
Dobrý den, je možné u Vás uplatnit nějakou studentskou slevu?
Dobrý den, dětská sleva je uplatnitelná na pokladně kina.

24. 11. 2018
Dobrý den,chtěla jsem se zeptat jestli se dá u vás zaplatit vstupenka kartou? Děkuji za odpověď
Dobrý den, platba kartou je možná.

23. 11. 2018
Dobrý den, bude film Aquaman u vás vysílán ve formátu Dolby Atmos? Děkuji
Dobrý den, tento film bude v ČR distribuovaný i ve formátu Dolby Atmos a je velmi pravděpodobné, že bude promítán na sále č. 1, kde máme nainstalovaný Dolby Atmos.

22. 11. 2018
Dobrý den, budete dávat film Once Upon A Deadpool?
Dobrý den, tento snímek bohužel nebude distribuován do českých kin.

21. 11. 2018
Bude se promítat Creed 2 ještě v době kolem vánoc? díky
Dobrý den, do Vánoc chybí zhruba měsíc a je nepravděpodobné, že tento film vydrží až do Vánoc. Očekáváme, že vydrží nejpozději do 19.12. Ale to je opravdu odhad, bude záležet na divácké návštěvnosti tohoto titulu.

21. 11. 2018
Dobrý den, jaký čas před zahájení musím být na místě.A vstupenky jsem zaplatil online musím je vytisknout a předat na pokladně.Děkuji
Dobrý den, pokud máte vstupenky zakoupeny online, stačí je ukázat třeba v mobilu před vstupem na sál. Přijít by jste měli tak, aby jste stihli začátek filmu a případně nakoupit na bufetu. Optimální je cca 10-15 minut před začátkem filmu (podle toho na jak velký sál jdete).

21. 11. 2018
Dobrý den, v jaké cenové hodnotě lze zakoupit dárkové poukazy?
Dobrý den, dárkové poukázky máme v hodnotě 179,- a 199,-. Lze také zakoupit přednabitá věrností karta, na kterou si nahrajete libovolný kredit a touto kartou pak platíte. Využíváte slevy a sbíráte věrnostní benefit, tj. sleva 30,- na každou vstupenku, možnost rezervací a desátá vstupenka zdarma.

20. 11. 2018
Dobrý den, je možné zakoupit vstupenky na představení i nělolik dní dopředu nebo pouze v ten daný den? Děkuji.
Dobrý den, program kina se stavuje na kinotýden platný vždy od čtvrtka do středy. Vstupenky je možné zakoupit v předstihu vždy od pondělního večera, kdy je program zveřejněn na celý kinotýden na našem webu. Některé akce, jako jsou festivaly, předpremiéry atd.. zveřejňujeme dříve a vstupenky si můžete na ně zakoupit dříve.

20. 11. 2018
Dobrý den, přes internet jsme koupili a zaplatili 8 lístků na Bohemian Rhapsody, ale nakonec nás bude jenom 6. Chtěla bych se zeptat zda je možné vrátit dva lístky a jak je to s proplacením peněz? A koho máme kdyžtak kontaktovat? Děkuji za odpověď
Dobrý den, přepošlete prosím vstupenky i variabilním symbolem na mail info(zavinac)gacinema.cz kolegove se Vám budou věnovat a vyřeší storno.

19. 11. 2018
Dobrý den, jaká je prosím cena filmu Zrodila se hvězda?
Dobrý den, standardní film je za 179,-. Pokud uplatníte běžnou slevu je za 149,- a v levné úterý promítáme tento snímek za 99,-. Pokud by byl film promítán ve formátu Dolby Atmos je cena 219,- a od ní se opět odpočítávají slevy. V současné době není formát Dolby Atmos pro tento snímek dostupný a neplánujeme jeho opětovné nasazení.

19. 11. 2018
Dobrý den, budete promítat Bohemian Rhapsody v ATMOS i v pátek 23. 11.? Prozatím je zvěřejněn program jen pro SFP. Děkuji.
Dobrý den, programujeme vždy na kinotýden dopředu, tj. od čtvrtka do středy na základě víkendových výsledků. Co se týče BR v ATMOSU, tak určitě budou minimálně ještě tak 3-4 týdny a určitě je budeme nasazovat i na Vánoce. SFP se programuje cca 2 měsíce dopředu a jedná se o celorepublikový festival severského filmu, proto je v programu dříve, než standardní týdenní program.

19. 11. 2018
Dobrý den, chtěla bych se jen informovat, jestli film Bohemian Rhapsody budete promítat i v měsíci prosinci ? Ráda bych vzala s sebou mou maminku,ale jelikož se stará o mou babičku.Máme to takové složitější, musím zajistit hlídání atd....bylo by možné sdělit další termíny + časy promítání tohoto filmu ?děkuji
Dobrý den, programujeme vždy na kinotýden dopředu, tj. od čtvrtka do středy na základě víkendových výsledků. Co se týče BR v ATMOSU, tak určitě budou minimálně ještě tak 3-4 týdny a určitě je budeme nasazovat i na Vánoce.

19. 11. 2018
Dobrý den,znamená promítání filmu ATMOS ,že je zvuk o moc silnější než běžně?Chápu to dobře? A prosím ještě info zda Bohemia Rapsody budete promítat bez ATMOS i v jiný čas než 20,45? Děkuji
Dobrý den, Dolby Atmos není o tom, že film pustíme jen více nahlas. Jedná se o revoluční prostorový zvuk, kdy se musel sál osadit více jak 60 reprobednami (včetně stropu) a tím docílit ideální ozvučení. Tvůrci pak mohli přenést do kinosálu takovou emoci, že máte pocit přímé účasti na koncert a jiné zvukové vychytávky. Projekce v Dolby Surround 5.1 bude od tohoto čtvrtka do středy v čase 20:00 a o víkendu v 10:10.

19. 11. 2018
Dobry den, chtela bych se zeptat jestli budete jeste davat Louskacka? Dekuji
Dobrý den, ano, promítáme ho o víkendu kolem poledne.

18. 11. 2018
Dobrý den, máte vyhrazené projekce, na které je přístup s miminky?
Dobrý den, o tyto projekce nebyl zájem a proto je v programu bohužel nenaleznete.

18. 11. 2018
Dobrý den, na internetu jsem našla že se u Vás dají koupit lístky na koncetr Lucie Bílé ve Zlíně, je to pravda? Mohu se zeptat, jestli jsou ještě nějaké k dispozici? Děkuji za odpověd. Čápková
Dobrý den, v aktuální chvíli je posledních 78 míst. Samozřejmě si můžete vstupenky zakoupit u nás na pokladně, nebo udělat rezervaci a tu zaplatit u nás, či online zakoupit. Zde je odkaz: https://www.ticketstream.cz/tsp/ts1website/vstupenky/lucie-bila-bile-vanoce-ii-s-kapelou-petra-malaska-a-filharmonii-bohuslava-martinu-kongresove-centrum-zlin-zlin-1065580#section/P%C5%99%C3%ADzem%C3%AD%20/%20Ground%20Floor

17. 11. 2018
Dobrý večer , zvedáte někdy telefony? děkuji Březinová
Dobrý den, s telefony je problém. Je hodně zákazníků na pokladnách a ti mají přednost před telefonickými dotazy. Proto se často stává, že se nedovoláte. Mrzí nás to. Lepší je poslat mail a my se Vám ve volných chvilkách ozveme zpět i s řešením problému.

17. 11. 2018
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, když mám základní slevovou kartu GA club a chci koupit 4 lístky, sleva se mi odečte se všech lístků nebo jenom z celkové ceny?
Dobrý dne, sleva se odečte ze všech vstupenek. Samozřejmě musíte kupovat vstupenky na standardní představení, tj. neplatí v levné úterý, vybrané předpremiéry, festivaly a již zlevněné projekce.

16. 11. 2018
Dobrý den, budete prosím dávat Johnnyho Englishe v prosinci některou sobotu nebo pátek? děkuji
Dobrý den, doufáme, že se tento snímek návštěvnicky udrží i do prosince. Myslíme si, že se najde nějaký prosincový víkendový čas kolem oběda...

16. 11. 2018
Dobrý den, kdy se budou vysílat Fantastická zvířata ve 2D s titulkama? (ne Atmos)
Dobrý den, uvidíme po víkendu, jaká bude návštěvnost. V pondělí budeme dělat nový program a ráno budeme moudřejší. Dá se očekávat, že titulková verze vydrží ještě týden, možná více... Atmos to bude mít těžší, naskakuje další film v Atmosu a nevíme, jak to uděláme.. :)

16. 11. 2018
Dobrý den,chtěla bych se zeptat jak dlouho trvá odeslání lístků esemeskou od platby. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, s nástupem a aplikací GDPR jsme od zasílání vstupenek SMSkou upustili. Každou zakoupenou vstupenku automaticky zasíláme do mailu a vy si ji můžete vytisknout nebo ukázat na mobilním přístroji. Také máte možnost si ji nechat zaslat do mobilní aplikace CoolTicket. Vstupenky se zasílají vždy hned, jakmile nám poskytoval platebního systému potvrdí, že byla přijata platba za vstupenky. Na tuto platbu čekáme 30 minut, pokud do této doby platba nepřijde, vstupenku pouštíme opět do prodeje a vám posíláme mail o neprovedení transakce.

15. 11. 2018
Dobrý den. Mám dotaz. Jde z lístků udělat např. Nějaký dárek na vanoce? Třeba poukaz na 2listky atd?
Dobrý den, ano samozřejmě. Na naší pokladně můžete zakoupit dárkové poukazy. Pokud nechcete chodit na pokladnu, můžete si poukázky zakoupit online a vytisknout doma. Také můžete zakoupit věrnostní kartu GAClubu, nabít ji kreditem a věnovat jako dárek.

15. 11. 2018
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jesli je předpremiéra dražší a zda na ní lze uplatnit sleva GAC clubu.
Dobrý den, některé předpremiéry mají zvláštní režim. Abychom splnili všechny podmínky a mohli je divákům nabídnout, musíme přistoupit i na vyšší cenu a omezení slev. Pokud nejsme schopni splnit podmínky předpremiér, nemůžeme je bohužel nabídnout. I to se někdy stává. Pevně věříme, že i diváci ve Zlíně mají právo na předpremiéry a snažíme se vždy najít rozumné řešení, které je akceptovatelné pro všechny strany. Děkujeme za pochopení.

15. 11. 2018
Dobrý den,zapomněla jsem pin na své klubové kartě a chtěla bych vědět jak mám kartu opět obnovit abych s ní mohla platit přes internet.Děkuji Hladišová
Dobrý den, požádejte prosím o reset pinu na mailu info(zavináč)gacinema.cz

15. 11. 2018
Dobrý den, jaký je prosím program Malého kina na pátek? V programu není uvedený. Není ovšem ani uvedeno, že by kino nepromítalo. Děkuji
Dobrý den, kino bohužel v pátek nepromítá, je tam uzavřená akce.

15. 11. 2018
Fredy Merkury - film, ještě hrajete
Dobrý den, ano promítáme. Film se jmenuje Bohemian Rhapsody.

14. 11. 2018
Dobrý den, zajímá mě zda budete hrát fantastická zvířata i v týden 19-25.11.2018, děkuji
Dobrý den, ano budeme.

14. 11. 2018
Dobrý den, jelikož jsem tc.v zahraničí a vracím se až začátkem prosince, ráda bych se zeptala,jestli budete promítat Bohemian Rhapsody i v prosinci? Děkuji za odpověď.Poljakova
Dobrý den, vzhledem k zájmu o film je to velmi pravděpodobné. Počítáme s tím, že snímek nasadíme i o Vánocích, pokud se tak dlouho neudrží v nabídce.

13. 11. 2018
Dobrý večer. Jak si mohu rezervovat vstupenku když jsem člen GAC club?
Dobrý den, pokud máte platnou kartu a zadáváte správný pin, mělo by vše fungovat. Zde naleznete krokový postup, jak dělat vše správně. http://gacinema.cz/?go=detail_akce&id=98

13. 11. 2018
Dobrý den, jsem členem GA clubu a zajímá mně, proč při výběru vstupenek, vypsání čísla karty, pinu a zadání osobních údajů po stisknutí tlačítka zaplatit nedojde ke snížení ceny, děkuji. Mimochodem, taky mám problémy s rezervací filmů, které jsou možné rezervovat jen pro členy GA clubu.
Dobrý den, na některé projekce není možné uplatnit žádná sleva, tedy ani pro členy GAClub. Toto platí zejména v rámci levného úterý nebo třeba již zlevněných filmů. Samozřejmě také pro alternativní obsah (koncerty, METinHD, balety, festivaly), prémiový obsah (vybrané předpremiéry, Dámské jízdy a jiné marketingové akce). Pokud máte problém s rezervací, pošlete nám prosí číslo vaší karty a ověříme, zda je aktivní a funguje vše, tak jak má.

13. 11. 2018
FKS je filmový klub seniorů? Musím mít nějaký průkaz ev členství v klubu? Diky za odpověď. Bártková
Dobrý den, není potřeba žádného průkazu, ani členství. Stačí přijít a zaplatit vstupné.

13. 11. 2018
Dobrý den,mám koupený lístek na Grinch na17.30 přes internet a zaplacený .Dítě onemocnělo a potřebovala bych to nějak zrušit.Jdeto?Děkuji za odpověd
dobrý den, jde... Přepošlete vaše vstupenky na info@gacinema.cz se žádostí o storno. Vstupenky musí přijít před začátkem představení.

13. 11. 2018
Dobrý den, chci se zeptat co dělat, když jsem studentka a lístky si objednávám přes internet. Přijde mi absurdní abych platila plnou částku, když máte možnost slevy.
Dobrý den, online slevu poskytujeme pouze členům GAClubu a to z důvodu její online ověřitelnosti. Jakmile budou podmínky pro poskytování online slev i studentům, rádi je budeme online poskytovat. Pokud chcete studentskou slevu, bude si muset vystát řadu na pokladně kina anebo vymyslet a hlavně realizovat, spíše zafinancovat, způsob akceptace studentských slev i online. Zatím máme jedinou možnost, jak můžeme ověřit, zda máte nárok na slevu a to je kontrola platnosti vašeho studentského dokladu. Ano, je to opruz a absurdní, ale bohužel je to tak. Zatím to nejde jinak.

13. 11. 2018
Dobrý den, proč nelze využít studentské slevy (ISIC, apod.) při koupi vstupenek online?
Dobrý den, důvod je jednoduchý. Nemůžeme online ověřit, zda máte nárok na slevu. ISIC připravuje sloučení databází, ale zatím projekt funguje mimo ČR. Tuto spolupráci máme třeba na Slovensku v GAC LM, bohužel v ČR nic takového zatím není. Alternativním řešením je naše věrnostní karta, která Vám umožní čerpání online slev a řadu dalších výhod.

13. 11. 2018
Dobrý den,pravidelně si kupuji lístky do kina přes internet. Vždy si je zaplatím. Jak se postupuje, kdybych si je chtěla jen rezervovat a zaplatit až na pokladně ? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, stejným způsobem, jen místo platby zaškrknete pouze rezervace. Přijdete dříve do kina, vystojíte si řadu a vyzvednete si svoji rezervaci.

13. 11. 2018
Dobrý den, je možné nějak uplatnit studentskou slevu pokud kupuji vstupenky přes internet?
Dobrý den, studentské slevy nelze uplatnit online z důvodu nemožnosti ověření jejich platnosti. Online je možná pouze sleva pro členy GAClubu.

12. 11. 2018
dobrý večer, chtěla jsem zarezervovat vstupenky na čtvrtek na fantastická zvířata...ale nabídlo mi to možnost pouze koupit,což nemohu jelikož akceptujete platbu pouze kartou přes internet.
Dobrý den, rezervace jsou povoleny pouze pro členy GAClubu. Ostatní diváci mají možnost online platby přes bankovní karty a nebo možnost platby na pokladně v hotovosti, platební kartou, věrnostní kartou, benefitní kartou a nebo stravenkami na kulturu.

12. 11. 2018
Dobrý den, jak dlouho dopředu lze zakoupit lístky na (neurčitý) film? A je možné koupit nějaký poukaz na jídlo a pití v kině?
Dobrý den, prodáváme dárkové poukazy, které mají cca 6 měsíční platnost. Dále si můžete zařídit přednabitou věrnostní kartu a tu někomu darovat. Bohužel, poukázky na občerstvení zatím nenabízíme.

12. 11. 2018
Dobrý den, chtěla bych se zeptat od kdy je přístupný program k rezevaci (prodeji) vstupenek? Když kliknu na příslušný den, je tam napsáno, že v pondělí - pondělí je dnes, ale program přístupný není... Děkuji za odpověď
Dobrý den, každé ráno v pondělí sestavujeme program na základně víkendové návštěvnosti a naskakujících nových filmů. Sestavený program se posílá distribučním společnostem (majitelům práv), ti jej schválí a my jej následně přepisujeme do elektronické podoby a tištěného programu. Cca kolem 19:00 (někdy i dříve) je program k dispozici na našem webu.

11. 11. 2018
Dobrý den, chtěl bych se zeptat kdy byla předpremiéra filmu Deadpool 2.
Dobrý den, předpremiéry byly už 15 a 16.5.2018

11. 11. 2018
Dobrý den , dostal jsem VIP vstupenky ovšem jsem nezjistil jak to s němi funguje, máme si objednat místa či stačí pouze přijet a dát ty VIP vstupenky? Děkuji
Dobrý den, vždy je lepší si udělat rezervaci a pak na pokladně při vyzvedávání rezervace zaplatit VIP vstupenkami .

10. 11. 2018
Dobrý den. Jde nějakým způsobem online rezervovat místa a potom zaplatit na místě flexi passem?
Dobrý den, ano je to možné, ale samozřejmě pouze u představení, kde jsou povolené rezervace.

9. 11. 2018
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jestli se email vstupenka musí tisknout a nebo ji stačí předložit v mobilu. Predem děkuji za odpověď.
Dobrý den, stačí ukázat na mobilu. Naskenujeme a ověříme QR kod i z mobilu.

8. 11. 2018
Dobrý den, chtěla bych se ještě zeptat jak dlouho budete promítat Grinche? Děkuju
Dobrý den, doufáme že hodně dlouho :) Určitě až do ledna

8. 11. 2018
Dobrý den, chtěla bych se zeptat proč pořád zvedáte cenu popcornu? Pamatuji si, že když se kino otevřelo stál malý popcorn 39 Kč a postupem času jste zvedali cenu a teď to stojí 69 Kč? Nevím jestli vám to přijde normální za malí popcorn chtít 70 Kč (neřeknu kdyby za velký), ale od hodně lidí jsem slyšela, že si na to stěžují. Takto si tam normální člověk nemůže nic koupit.
Dobrý den, cena za popcorn odpovídá navyšování ceny jednotlivých položek od našich dodavatelů a samozřejmě se také několikrát zvedla i mzda zaměstnanců. To vše máte zahrnuto v ceně. Čím více se zvedá průměrná mzda a cena jednotlivých komodit, tím více se zdražuje.

7. 11. 2018
Dobrý den, co znamená za názvem filmu Bohemia Rapsody slovo ATMOS Děkuji Havelková
Dobrý den, zvukový systém Dolby Atmos® vás svým působivým, vícerozměrným zvukem přenese přímo do světa na filmovém plátně. Hudba ve filmu, lidé i objekty ožívají díky dechberoucím detailům všude kolem vás, dokonce i nad vámi a vy tak máte pocit, že jste se stali součástí celého příběhu. Dolby Atmos® samozřejmě přináší báječně čistý, přesný a do nejmenších detailů vypracovaný zvuk. Okouzlí vás svou akustickou čistotou, věrnou reprodukcí detailů a úžasným výkonem 51 000 W. Zvuk je tak reálný, že v akčních scénách se vám rozbuší srdce a zaplaví vás adrenalin, v poklidných scénách se váš dech naopak zpomalí a vaším nitrem se rozlije klid. Filmy v novém revolučním zvukovém formátu Dolby Atmos® promítáme HLASITĚ a citliví jedinci mohou mít s nastavením hlasitosti problém. Pokud jste i vy více vnímavější, zvažte prosím návštěvu projekcí Dolby Atmos®. Na případné reklamace nebude brán zřetel. Více informací o systému Dolby Atmos® naleznete na našem webu http://bit.ly/DolbyATMOS-GAC-Zlin

5. 11. 2018
Dobrý den, chtěla jsem si koupit on-line vstupenku, přes kartu GA CLUB, ale chce to po mě pin a nejsem si vědoma, že bych tam nějaký měla.
Dobrý den, pinování karet vzniklo na popud evropské směrnice o ochraně osobních údajů tzv. GDPR. Piny jsme nepřidělovali, ale držitelé karet si je prvním zadáním volili sami. Viz tento návod: http://www.gacinema.cz/?go=detail_akce&id=98

5. 11. 2018
Dobrý den, existují ještě kartičky, kde máte třeba každé 10. kino zdarma? nebo už to nemáte?
Dobrý den, tyto kartičky byly docela dávno nahrazeny elektronickou verzí členských karet GAClubu. Členství můžete uzavřít na pokladně multikina. Více o GAClubu zde: http://www.gacinema.cz/?go=ga_club

4. 11. 2018
Dobrý den,nejdou mi koupít lístky,už jsem to zkoušela několikrát ,a naskočí mi pouze bílý rámeček toť vše.
Dobrý den, zřejmě máte telefon značky iPhone a starší verzi či vadou verzi iOS... V tomto případě doporučujeme zkoušet objednávku postupně, či přeinstalování verze iOS a nebo nákup lístku z jiného zařízení. Společnost Apple přiznala chybu ve svém kódu cca před dvěma měsíci a vydala k němu záplaty.. Ne vše ale funguje v pořádku.

4. 11. 2018
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda je možné u vás uplatnit poukázky Ticket Benefits-Sport a Kultura, pokud ano budou mi uznány i teď v listopadu když mám splatnost do konce tohoto roku?
Dobrý den, pokud jsou platné do 31.12. 2018, lze s nimi platit do tohoto data.

4. 11. 2018
Dobry den, budete prosim promitat film Oni a Silvio? Dekuji!
Dobrý den, zatím nemáme na tento snímek v programu místo. Víme o něm, ale nejsme schopni říci, kdy bude.

4. 11. 2018
Dobrý den, lze zjistit kolik peněz mám na klubové kartě přes net?
Dobrý den, vzhledem k GDPR nechceme tyto informace prezentovat přes net. Pošlete si prosím žádost z registračního mailu na manager(zavinac)gacinema.cz a my Vám podáme informaci. Děkujeme za pochopení.

4. 11. 2018
Dobrý den,chci se zeptat,zda u vás můžeme platit benefity z caffaterrie nebo fokus passy ... Děkuji, Lukáš
Dobrý den, přehled akceptovatelných poukázek je zde: http://www.gacinema.cz/?go=detail_akce&id=46 Na pokladně kina je možné platit kartami Edenred a Sodexo. Ostatní způsoby plateb nám působí komplikace nebo s nimi nemáme uzavřené dodatkové smlouvy.

2. 11. 2018
Dobrý den chtěla bych se zeptat jestli nevíte kdy bude v kině promitany film Rychle a zběsile 9
Dobrý den, v létě 2019 nás čeká spin off této série tj. Dwayne Johnson vs Jason Statham a potom za rok, tj. 2020 by měla série pokračovat devátým dílem...

1. 11. 2018
Dobrý den, bude se v sobotu 17.11.2018 normálně promítat, když je statní svátek?
Dobrý den, ano bude. :)

1. 11. 2018
Dobrý den,máte prosím dárkové poukázky a v jaké hodnotě?Děkuji
Dobrý den, na pokladně kina prodáváme poukázky v hodnotě 179,- a 199,- navíc je možné zakoupit věrnostní kartu a nabít ji kreditem.

31. 10. 2018
Dobrý den, lze stornovat lístky i poté, co jsem je zakoupil?
Dobrý den, vstupenky můžete vždy stornovat nejpozději hodinu před začátkem představení, případně dle osobní domluvy s denním managerem i těsně před začátkem projekce. Jakmile se film promítá není možné žádat o storno.

29. 10. 2018
Dobrý večer, chci si koupit lístky online ale nevím, jak uplatnit slevu 30 Kč/lístek při uplatnění permanentní vstupenky do ZOO? Pokud bych lístek jen rezervovala, vím že u pokladny mi slevu započítáte, ale když lístky nejde zarezervovat ale jen přímo zakoupit? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, jediná online sleva, kterou můžeme online ověřit je sleva pro členy věrnostního klubu. Všechny ostatní slevy z důvodu jejich zneužitelnosti ověřujeme pouze fyzicky na pokladně kina při prodeji vstupenky. Bohužel se nám stávaly případy zneužívání těchto slev. Na základě smluvních ujednání s majiteli práv promítaných filmů musíme poskytované slevy prokazatelně kontrolovat Proto tedy fyzická kontrola až při prodeji vstupenek. Děkujeme za pochopení.

28. 10. 2018
Dobrý den, mám kartičku ZTP a chci si koupit lístek přes internet, jak slevu uplatnit. Nebo lístek koupit a po předložení na pokladně mi bude 50 % vráceno? A platí tato sleva i na předpremieru Bohemian Rhapsody ve st 21:15? Děkuji
Dobrý den, slevu ZTP z důvodu nemožnosti ověření její platnosti nenabízíme v rámci online prodeje. Jediná možnost je si udělat rezervaci, členové GAClubu mohou a pak na pokladně kina nárokovat slevu ZTP. Slevy ZTP jde uplatnit i na tuto projekci.

28. 10. 2018
Dobrý den , přijde mi že cena 219 Kč na zlínské kino je trochu přes čáru. Pražský CineStar stojí 199 Kč. Navíc navýšení cen za bufet jsme taky nepochopili. S takovou vám do kina budou chodit lidi, tak maximálně na levné úterý.
Dobrý den, cena 219,- za film v revolučním 3D prostorovém zvuku Dolby ATMOS plně odpovídá výjimečnosti nabízeného produktu! Jedná se naprostou novinku a ve vstupném se musí promítnout náklady na vytvoření filmu a jeho následné promítnutí v kinech. Pokud srovnáte cenu Dolby ATMOS s pražským CineStarem na Andělu, třeba u Bohemian Rhapsody, zjistíte, že jsme o 10,- v základní ceně levnější. CineStar v Praze promítá tento snímek v Dolby ATMOS za 229,- a my za 219,- k tomu si připočítejte různé slevy atd.. Naše multikino je dle hodnocení UFD jedno z cenově nejdostupnějších multikin v ČR a co se týče cen na bufetu, musíte také brát potaz vývoj cen na zahraničních trzích, kde jednotlivé komodity nakupujeme. K tomu připočítat inflaci a kurzové výkyvy a politická rozhodnutí vlády. Tyto vlivy se pak promítají do tvorby ceny na bufetu. A pokud nás srovnáváte s pražským CineStarem, tak určitě moc dobře víte, kolik stojí popcorn v Praze a u nás.. A ještě Vám doporučujeme přeměřit objem kelímků :) ty naše jsou větší.

28. 10. 2018
Dobrý den, stačí elektronické vstupenky ukázat na emailu v telefonu, nebo je potřeba je vytisknout? Děkuji
Dobrý den, stačí je ukázat na mobilu, naskenujeme si QR a ověříme platnost Vaší vstupenky.

27. 10. 2018
Dobrý den,chci se dotázat zda nabízíte nějaké předplatné popřípadě jak funguje.Děkuji Vičík
Dobrý den, na pokladně kina si můžete opatřit věrnostní kartu GAClubu, nahrát na ni kredit a ten využívat jako předplatné do kina. Kartou pak platíte na internetu i pokladně kina, započítávají se Vám bonusy (každá desátá vstupenka ZDARMA) a sleva 30,- ze standardního filmu. Karta je přenosná a na jeden nákup můžete nakoupit až 5 cenově zvýhodněných vstupenek.

22. 10. 2018
Dobrý večer, chtěl bych se informovat zda li při online nákupu dárkových poukazů lze uplatnit platbu i přes Platbu 24 (Česká spořitelna) . Děkuji
Dobrý den, online platba je možná pouze přes bankovní karty.

10. 10. 2018
Dobrý den, včera jsem byla s kamarádkami na filmu Zrodila se Hvězda v sále č.4. Film se nám moc líbil, ovšem teplota v sále dosahovala letních teplot a koncentrace kyslíku byla minimální, což nám maximálně zkazilo dojem z filmu....film trval přes dvě hodiny a k jeho konci některé z nás již téměř upadaly do mdlob....při stížnosti u personálu po skončení filmu nám bylo řečeno, že klimatizace nebyla puštěna, protože některým divákům bývá v kině zima.....dosud jsem v Multikině kromě pohodlí a skvělého zvuku vždy oceňovala klimatizaci a věděla jse, že i v létě se musím do kina přiobléct, aby se v sále dalo dýchat. Byla bych ráda, kdyby byla učiněna náprava, chodím do multikina poměrně často a narada bych toto ještě někdy zažila.....děkuji za pochopení Jana Mrlíková
Dobrý den, děkujeme za podnět. Včera jsme celou situaci kontrolovali. Hlášení z klimatizační jednotky neobsahovala žádné poruchy a fungovala dle nastavení pro toto období. Máte pravdu v tom, že nám klimatizace (nahánění vzduchu) na sál funguje celý rok. Nevypíná se. Samozřejmě, že jsme pak v průběhu dne mluvili i s dotyčným brigádníkem. Ten samozřejmě tvrdí něco jiného ohledně komunikace se zákazníkem. Zkusili jsme ještě zpětně ověřit od ostatních diváků, jaký měli oni pocit z teploty. Někdy máme na projekcích diváky, kteří dokáží podat zpětnou vazbu ohledně průběhu projekce a věcí kolem. Divačka sedící ve třetí řadě nepozorovala žádný problém a pro ni byly podmínky naprosto vyhovující. Divák v poslední řadě se shodoval s Vašim tvrzením, že vzduch ke konci filmu byl takový vydýchaný, v průběhu se musel vysléci z mikiny a sledovat film v triku s krátkým rukávem. Teplotně to bylo snesitelnější, jen ho trápil ten vydýchaný vzduch. Ale chápal, že je nahoře, hned u stropu. Protože nevíme, jak tuto situaci vyřešit ke spokojenosti všech, přicházíme s nápadem zpřístupnit naměřené hodnoty teploty na sále přes nějakou aplikaci i veřejnosti tak, aby i ona si mohla objektivně zkontrolovat naměřené hodnoty na sále. Protože může být jiná teplota v nižších řadách a vyšších řadách, dáme na sál dvě čidla. Toto je asi jediný způsob, jak můžeme transparentně prezentovat reálný stav teploty na sále a každý dotčený divák si může sám posoudit, jak na naměřenou teplotu reagoval.

26. 9. 2018
Dobrý den, bylo by možné si někde uschovat větší tašku nebo kufr během promítání filmu?
Dobrý den, bohužel nedisponujeme žádnou šatnou, ale pokud slušně poprosíte personál kina na bufetu, určitě se budou snažit vyjít vstříc a vymyslet nějaké řešení :)

22. 9. 2018
Dobrý den , chtěla bych se zeptat jestli pustíte 14ti leté dítě na film 15+ s doprovodem 16ti letého. Děkuji
Dobrý den, odpověď zní bohužel ne. Jsme ze zákona o audiovizi povinní zamezit přístup osobám, které jsou mladší, než daná klasifikace filmu dle distributora. Pokud je tedy film klasifikován jako "nepřístupné pro děti do 15 let", nesmíme kohokoliv do věku 15 let vpustit na sál ani v doprovodu rodičů.

12. 9. 2018
dobrý den, chci se zeptat zda se u vás dá zaplatit popcorn stravenkami. Děkuji
Dobrý den, zatím to není možné. Stravenky akceptujeme pouze na filmy nikoliv na občerstvení.

10. 9. 2018
Dobrý den, potřebuju reset pinu u karty, nefunguje rezervace. Poradíte mi, jak na to. Děkuji, Kocmanová.
Dobrý den, přepošlete žádost o reset pinu z registračního mailu na manager(zavinac)gacinema.cz

10. 9. 2018
Dobrý den, dá se změnit E-vstupenka emailem na Cool ticket vstupenku? Děkuji
Dobrý den, u již zaslaných vstupenek nelze měnit způsob doručení. Evstupenku v mailu stačí ukázat na mobilu (stejně jak u CoolTicketu), my načteme a ověříme QR kod a můžete jít do kina. Druhá možnost je provedení storna a zakoupení nové vstupenky, kterou si necháte zaslat do CoolTicketu.

1. 9. 2018
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli pustite sedmileté dítě v doprovodu rodičů na film s doporučením od 12 let. Děkuji
Dobrý den, ano, samozřejmě. Tady je věková hranice pouze doporučení vhodnosti... Problém nastává u přístupnosti 15+, tak už ze zákona nemůžeme...

28. 8. 2018
Dobrý den,chtěla bych se zeptat jestli když máme už 15 ale ještě nám nedorazila občanka, stačí vydat nějaký jiný průkaz, který prokazuje že nám je těch 15 když chceme jít třeba na nějaký horror?
Dobrý den, pokud je to školní průkaz či jiný, který vás dokáže identifikovat. Je to možné.

15. 8. 2018
Dobrý den chtěl bych se zeptat, či jde prodloužit klubová karta přes internet. Děkuji
Dobrý den, v tuto chvíli to zatím bohužel nejde. Musíte si zajít na pokladnu kina a tam provést tuto akci.

14. 8. 2018
Dobrý den, chtěla bych se zeptat jestli je u vás na pokladně předprodejní místo Ticketportalu a jestli přijímáte i dárkové poukazy Ticketportalu nebo je platba jen v hotovosti? Děkuji předem za odpověď, Nováková.
Dobrý den, ano jsme předprodejním místem Ticketportalu, přijímáme tedy i dárkové poukázky Ticketportalu. Ty jsou ovšem platné pouze pro nabídku představení společnosti Ticketportal. Nejde nimi platit kino či jiné akce. Z poukázky se nevrací a platba na portálech je možná pouze v hotovosti. Nákup vstupenek do kina i na bufetu kina je už možný i kartou.

31. 7. 2018
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jestli jsou prostory vašich sálů monitorovány.
Dobrý den, prostory GAC jsou monitorovány bezpečnostním systémem dle podmínek GDPR.

31. 7. 2018
Dobrý den, když si zarezervuji vstupenku přes internet, můžu pak dostat na pokladně studentskou slevu?
Dobrý den, ano, samozřejmě. Jen musíte na pokladně kina tuto slevu nárokovat platným studentský dokladem.

30. 7. 2018
Dobrý den,je možné u již zakoupených lístků přes online prodej změnit místa k sezení? Děkuji
Dobrý den, jsou dvě možnosti. 1 - vystornovat objenávku (tuto možnost máte dole v potvrzovacím mailu o zaslané rezervaci) a udělat novou. 2 - napsat na mail manager@gacinema.cz, přiložit rezervaci a popsat Vaše přání. Pokud je to v možnostech denního manažera, vyjde Vám vstříc. Obdobně to jde provést fyzicky na pokladně kina.

20. 7. 2018
Dobry den prosim vas chtela bych se zeptat jsme ctyrclenna rodina. Pro slevu 30 kc na osobu budeme potrebovat 4 slevove karty ja manzela kazde dite zvlast? Nebo bude stacit jedna pro vsechny? A kartu si vyridime u vas pred zakoupenim vstupenek? A jedna karta stoji kolik? Prosim a dekuji za odpověď.
Dobrý den, stačí Vám nákup 4 vstupenek na jednu slevovou kartu. Kartu samozřejmě vyřídíme po registraci u nás na pokladně kina před návštěvou projekce. Počítejte prosím, že to může trvat tak cca do 5 minutek a přijděte raději dříve. Karta stojí 60,- a její platnost je na jeden rok. Na kartu jde nahrát kredit a můžete s ní platit online a nebo dát dětem a ty s ní platit na pokladně kina.

19. 7. 2018
Dobrý den, chci se zeptat, jestli lze stornovat online vstupenky a jakým způsobem, děkuji.
Dobrý den, vstupenky zakoupené online lze stornovat a to vždy minimálně hodinu před vlastním představením. Pro úspěšné storno zašlete email se vstupenkami s žádostí o jejich vrácení na náš email info@gacinema.cz. Pěkný den.

11. 7. 2018
Dobrý den, chtěla bych synovci (9 let) koupit dárkový poukaz. Jakou zaplatím cenu za 2D představení, když se jedná o dítě? Děkuji za odpověď
Dobrý den, dárkové poukazy mají jednotnou cenu pro všechny. Tj. 2D za 179,- a 3D za 199,-. Pokud Vám můžeme poradit, zajímavou možností, jak ušetřit je roční členství v GAClubu pro Vašeho synovce (nebo třeba Vás). Za 60,- na rok dostanete naši věrnostní kartu, na kterou lze nahrát kredit a tímto kreditem pak třeba online nebo na pokladně kina platit. Na každé standardní představení má držitel (či osoba platící kartou) automaticky slevu 30,- a každý 10 vstup je zdarma. Další výhodou jsou třeba rezervace na blokované představení atd.. Karta se vyřizuje na pokladně kina a můžete si ji udělat pro sebe nebo i synovce.

10. 7. 2018
Dobrý den, za co je přirážka při platbě kartou? Např. cena lístku je 99 Kč, ale požadujete úhradu 104 Kč. Děkuji
Dobrý den, jedná se o manipulační poplatek vystavení každé elektronické vstupenky. Elektronické vstupenky nezpracováváme my, ale naši partneři poskytující nám toto řešení. Musí Váš požadavek zpracovat, ověřit, vstupenku následně vyhotovit, opatřit ji bezpečnostními prvky, to vše dle pravidel GDPR a následně poslat Vám a zároveň i nám ke kontrole a ověření její platnosti při Vašem vstupu na sál a to vše přes technologické řešení poskytovatele/poskytovatelů.

8. 7. 2018
Dobrý den, chtěla bych se zeptat jestli si můžu koupit osobně lístky den před promítání daného filmu, konkrétně v pondělí před levným ůterý.
Dobrý den, vstupenky si můžete zakoupit od pondělního večera na jakýkoliv film v promítacím kinotýdnu čtvrtek - středa. Takže i v pondělí večer na úterý za týden. Ne jen jeden den dopředu.

17. 6. 2018
Dobry den , chci se zeptat , jak zjistím , od kolika let je film přístupný ? Protože někdy u nějakých hororů nejsou žádné omezení , tudíž muže 14ti léta dcera jít na nějaký ten horror ? Děkuji
Dobrý den, u každého filmu uvádíme jeho věkovou přístupnost v číselném údaji v závorce viz (0) - přístupné bez omezení / (12) - nevhodné pro děti do 12 let / (15) - nepřístupné pro děti do 15 let / (18) - nepřístupné pro děti a mladistvé do 18 let. Je to vždy údaj za filmem např: Ghost Stories VB - 2018 - (12) - 98 minut - CinemArt. Takže na horor Ghost Stories Vaše 14 letá dcera může.

15. 6. 2018
Dobrý den. Mám kartu Golden Apple Cinema vydanou v roce 2017 a skončila již její platnost. Mám na ní ještě nějaký zůstatek, je možno ji nějakým způsobem vyměnit? Děkuji za odpověď. S pozdravem Luboš Gábriž
Dobrý den, na pokladně multikina si můžete kartu prodloužit na další rok.

12. 6. 2018
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, zda prodáváte nějaké poukázky do bufety, které bych mohla věnovat, jako dar, k vstupence do kina? Děkuji
Dobrý den, poukázky do bufetu zatím nenabízíme.

29. 5. 2018
Dobrý den, kde prosím mám zadat nový PIN kod?
Dobrý den, vedle čísla vaší věrnostní karty. Je tam takové čtyřmístné políčko. Číslo, které tam zadáte, si musíte pamatovat, bude vždy sloužit pro potvrzení vaší autorizace.

19. 5. 2018
Dobrý den, je možné zakoupit voucher v nějaké vyšší hodnotě do vašeho kina? Měla bych to jako dar, děkuji.
Dobrý den, na naší pokladně můžete zakoupit členskou kartu GAClubu a nabít kredit ve výši, jakou uznáte za vhodnou.

19. 5. 2018
Omezeni filmu podle věku to je pěkná píčovina co když 11 lete děcko je vyspělejší než 19 letý chlap a 11 lete decko si to stejne stahne na internetu a bude s tim uplne v pohode a 19 lety typek pujde do kina a bude mit z toho trauma ? Proc to je podle veku je to ta nejvetsi picovina ktera me sere... Je mi 14 a nemuzu jit na deadpoola kvuli tomu ze je mi az za mesic 15 a kdyz uz mi bude 15 tak co udelam ? No hovno protoze za mesic uz si to stahnu z internetu a stejne to nejak neovlivnite....
Dobrý den, takové jsou platné zákony České republiky a my je musíme dodržovat. Nic jiného nám nezbývá. V případě prokazatelné snahy je nedodržet nám hrozí finanční pokuta.

15. 5. 2018
Dobrý den, jak to, že když během levného úterý nelze rezervovat lístky, tak jsou některé sedadla označeny jako "rezervované" ?
Dobrý den, členové GAClubu mají povolené rezervace i v rámci levného úterý.

8. 5. 2018
Dobrý den, chápu navýšení cen vstupného, ale proč jste přistoupili k tak razantnímu navýšení cen v bufetu? Skoro všechno je dražší o 20 Kč. Dávat tedy za 0,5l neperlivé vody 45 Kč je pěkná zlodějna. A u oříšku v karamelu to dělá navýšení skoro o 35%. Pamatuji si cenu u oříšku 35 Kč. Během roku nebo dvou je to skoro 100%. Nepřijde Vám to moc? Neuvažujete aspoň o nějakou kompenzaci pro členy GAC Extra, například sleva více než 10% aspoň tedy 25%? Upřímně chodím do Vašeho kina minimálně 20-30x za rok, ale chuť kupovat si něco ve Vašem bufetu mě přechází.
Dobrý den, na bufetu se zdražil pouze popcorn, nachos, alkohol a drobné pochutiny v rozmezí 10-20 Kč. Nealkoholické nápoje zůstali na stejné ceně. Bonaqua 0,5l stojí 25,- ne 45,- jak uvádíte. Samozřejmě máme nově v nabídce i prémiovou vodu Smart Watter 0,6 za 49,-, ale to je pouze doplnění k běžné nabídce. U ceny ořechů a jader jsme museli reagovat na čím dál tím větší cenové výkyvy a spíše cenový nárůst na burze komodit, kde výrazně za poslední dobu narostla hlavě cena za kešu, mandle a lísková jádra. U českých dodavatelů třeba u komodity vlašský ořech byl nárůst extrémní. Zvýšení cen u ořechů a jader je dán navýšením celosvětové poptávky a výkyvy při dodávkách (neúroda). Zdražování je nepopulární krok, dlouhá léta jsme se snažili držet ceny. V současné době se zdražila hlavně cena lidské práce a doprava. To se promítá do cen nákupů a pak následné výroby a prodeje. Pokud rostou náklady, nemůžeme poskytovat větší slevy. Pokud se daný výrobek za stanovenou cenu nebude prodávat, je z ekonomického hlediska pro nás výhodnější ho z nabídky odstranit, případě nahradit něčím novým, cenově dostupnějším. Za zvážení stojí navýšení slevy pro členy GAC Extra na 15%.

7. 5. 2018
Dobrý den, jaké jsou nutriční hodnoty vašich pochutin? (popcorn, nachos) Děkuji
Dobrý den, zde máte přehled: Sýrová omáčka Složení: sýr 45%, voda, tvaroh, ztužený živočišní tuk, jalapeňo papričky, ocet, škrob, zahušťovadla (E412, E410), emulgující tavené soli (E339, E452), barvivo (E160a, E160c), sladidla (E952ii, E954ii) Průměrné výživové hodnoty ve 100 g: energie 1148 kJ/ 2000 kcal; voda 66 g; tuky 15,3 g; sůl 6 g, z toho sodík 2,4 g Salsa Složení: voda, drcená loupaná rajčata, rajčatový protlak, paprika červená, cibule, cukr, zahušťovadlo: modifikovaný škrob, ocet, sůl (2,5 %), feferonky, hovězí vývar (sůl, sušená laktóza, bramborový škrob, plně ztužený palmový tuk, sušený hovězí extrakt, aroma (hovězí, krůtí (obsahuje pšeničný lepek), cibulové a libečkové), kukuřičný maltodextrin, cukr, kvasnicový extrakt, zvýrazňovače chuti a vůně: E627, E631, sojový hydrolyzát sušený, sušený mrkvový extrakt, regulátor kyselosti: kyselina citronová, barviva: beta-karoten, E150c, koriandr, sladidlo: sacharin, konzervanty: benzoan sodný a sorban draselný. Průměrné výživové údaje na 100g výrobku: energie 214/50 kJ/kcal; tuky 0,3g; z toho nasycené mastné kyseliny 0,1g; sacharidy 11,4g; z toho cukry 7,7g; bílkoviny 0,6g; sůl 2,5g Nachos Složení: mletá kukuřice, rostlinný olej, sůl, pšeničná mouka, chilli koření, sušená cibule, sušený česnek, příchutě. Výživové hodnoty ve 100g výrobku: Energetická hodnota: 1979KJ/472kcal., bílkoviny: 6,6g, sacharidy: 64,4g, tuky: 20g. Popcorn Průměrné výživové hodnoty na 100g výrobku: energie 1590 kj / 376 kcal; tuky 3,4 g z toho nasycené mastné kyseliny 0,6 g; sacharidy 71,0 g z toho cukry 1,4 g; bílkoviny 10,2 g; sůl < 0,01 g. Sýr slanina Složení: pšeničná mouka, maltodextrin, sůl, přírodní a přírodně identické uzené aroma, zvýrazňovače chuti: E-621 (glutaman sodný), E627, E631, sušená syrovátka, protispékavá látka: E-551, barvivo: E160c (paprikový extrakt), kyseliny E270 (kyselina mléčná) E327 (mléčnan vápenatý). Průměrné výživové hodnoty (na 100g): energie 1097/262 kJ/kcal, tuky do 1g, sušiny do 95g, sacharidy 57,8 g, protein 5,9g, sůl 19,8g Slaný Průměr.energet.hodnota ve 100g směsi: energetická hodnota: 23kJ/5kcal; tuky 2,4g, z toho nasycené mastné kyseliny <0,1g; sacharidy 1,2g, z toho cukry <0,1g; bílkoviny <0,1g; sůl 93,1g.

1. 5. 2018
Dobrý den, to že nelze online uplatnit studentská sleva je pouze Vaše výmluva. Nevidím důvod, proč by se nešlo autorizovat číslem ISIC nebo poté případně na pokladně :-)
Dobrý den, důvod je naprosto jednoduchý, databáze čísel ISIC není nahrána a spárována do naší prodejní databáze. Až provozovatel ISIC naprogramuje převod a online spárování databází, můžeme se bavit, za jakých podmínek budeme poskytovat slevy. Žádný zákon ani vyhláška nám nepřikazuji či jinak neupravuje jak a zda máme poskytovat slevy. Je to čistě naše obchodní rozhodnutí a i zde musíme sledovat především ekonomické zájmy společnosti. V současné době všechny společnosti řeší problematiku GDPR, která velmi, ale velmi komplikuje jakoukoliv práci s prokazováním slev a jiných benefitů na základně identifikačních karet obsahující osobní údaje. Pokud se o problematiku zajímáte hlouběji, můžeme si domluvit informativní schůzku, kde Vám během hodiny vysvětlíme a ukážeme na provozu.

1. 5. 2018
Dobrý den. Chci se zeptat, zda je nutné po online zakoupení vstupenek je také tisknout nebo postačí na mobilu ukázat při vstupu do sálu QR kód. Děkuji
Dobrý den, stačí samozřejmě ukázat i na mobilu či tabletu. Důležité je, aby šli QR kódy načíst scanovacím zařízením pro ověření platnosti vstupenky.

28. 4. 2018
Jak se mám prokázat že jsem student?(pro studentské vstupné) Potvrzení o studiu nebo jiné doklady?
Dobrý den, potvrzujete se platným studentským průkazem.

25. 4. 2018
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, kam mám jit s vytisknutymi vstupenkami jestli přímo do salu nebo ještě k pokladně?
Dobrý den, můžete jít rovnou na sál.

23. 4. 2018
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jestli se do konečného počtu minut u filmu počítají i titulky a reklamy.
Dobrý den, titulky jsou součást filmu. Reklamy se do celkového času nezapočítávají a nedokážeme jejich počet a délku ovlivnit. Jsou dodávány externí reklamní agenturou, která má u nás vykoupen reklamní prostor. Pokud tedy uvádíme délku filmu (třeba Avengers) 149 minut, je to konečná délka filmu i s titulky. K tomu si připočítejte trailery a reklamu, cca 6-8 minut v průměru.

20. 4. 2018
Dobrý den, chci se zeptat jestli je nějaký početní limit kolik nejmíň musí být diváků na film aby se promítalo. Děkuji
Dobrý den, promítáme od jednoho platícího diváka.

19. 4. 2018
Dobrý den, chci se zeptat jak velké plátno máte v sále č. 1? Děkuji
Dobrý den, velikost plátna na sále 1 je 17x7m.

19. 4. 2018
Dobrý den, dá se věrnostní kartička dobít takové dárkovým poukazem? Děkuji.
Dobrý den, věrnostní kartička a kreditní dárková poukázka jsou na stejném základu. Proto lze věrnostní kartička dobít jakýmkoliv kreditem. Systém ale zatím neumí převést kredit z dárkové pouzkázky na věrností kartičku. Musí se vždy vyčerpat daný kredit na daném ID čísle.

18. 4. 2018
Z jakého důvodu na různé filmy lze při internetové objednávce pouze "koupit" lístky a ne jako doteď vždy "rezervovat" (chybí u objednávky tlačítko rezervace) ? Děkuji.
Dobrý den, u vybraných titulů a představení máme nastavenou pouze přímou koupi, buď online nebo na pokladně kina. Každý týden je takto omezené levné úterý a v průběhu roku vytipovaná riziková představení, kde hrozí velký nepoměr nevyzvednutých rezervací.

17. 4. 2018
Zdravim. Podle jakeho klice vymyslite casove rozvrzeni? Kdyz chce clovek jit na film ve 2D a v originale, aby si na druhy vzal volno, k tomu jeste navic nemluve o tom, ze s titulkama je film na programu kratsi dobu a vsude cpete 3D dabing. Je to zcela odvisle od faktu navstevnosti? Pokud ano smutny fakt, ze lidi jsou lini cist titulky a staci jim 3D efekty, to uznavam neni vase chyba, diky moc za odpoved.
Dobrý den, Vaše domněnka o dabingu je naprosto správná a návštěvnost jednotlivých představení to potvrzuje. Pokud je film uveden v dabované verzi, vydrží v programu i několik měsíců, titulková verze se počítá na týdny.

11. 4. 2018
Dobrý den, dostala jsem poukázku na 2D film, je možné ji použít i na 3D film a na pokladně doplatit cenový rozdíl? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, ano je to možné.

6. 4. 2018
Dobrý den, můžu se zeptat proč neplatí studentská sleva o víkendu?
Dobrý den, před deseti lety, kdy jsme vznikli, jsme se rozhodli poskytovat studentskou slevu pouze přes týden, abych donutili studenty chodit do kina přes týden a o víkendu bylo více místa pro rodiny s dětmi. Proto jsou studenti cenově zvýhodněni pouze přes týden a nikoliv o víkendu.

5. 4. 2018
Jak dlouho platí vip poukazy
Dobrý den, VIP poukaz má neomezenou dobu platnosti. Ovšem slouží pouze jako jednorázový vstup do kina.

20. 3. 2018
Zdravim, kde najdu, prosim, program prenosu baletu v roce 2018, ve vasem kine? Dekuji
Dobry den, baletni predstaveni, operu a dalsi alternativni obsah naleznete v zalozce ALTERNATIVNI OBSAH viz tento odkaz http://gacinema.cz/?go=multikino&typ=alternativni_obsah

17. 3. 2018
Dobrý den, lze použít poukázku na 2Dfilm i na 3D film?
Dobrý den, ano můžete. Rozdíl do ceny doplatíte.

3. 3. 2018
Dobrý den, rád bych se zeptal, jak je na tom kino s přístupností pro diváky na vozíku, co se toalet týče - jsou v prostorách kina a může je divák bez problému navštívit?. Také by mě zajímalo, jak je vaše kino připravené na případnou návštěvu neslyšícího diváka (prodej vstupenek, zakoupení občerstvení, atd.). Děkuji za odpověď.
Dobrý den, disponujeme oddělenými toaletami pro handicapované spoluobčany. Také naše sály 2-6 jsou plně bezbariérové. Sál č 1 má plošinu, která má ovšem omezenou nosnost. Neslyšícímu divákovi můžeme odpovídat psanou formou či ukázáním na cenu nebo zboží.

3. 3. 2018
Dobrý den do kolika je otevřený bufet kina ?
Dobrý den, bufet se zavírá cca 15 minut po začátku posledního filmu.

20. 2. 2018
Dobrý den, přes platební bránu jsem zakoupila lístky na film.Problem je ze server měl poruchu a mě se platba zadala 3x jak nebo kde se můžu s někým dohodnout na vrácení dvou částek?Děkuji
Dobrý den, vstupenky které jsou navíc a chcete je vystornovat přepošlete na mail info(zavinac)gacinema.cz

16. 2. 2018
Dobrý den chtěla bych se zeptat jak zrušit rezervaci.dekuju
Dobrý den, pokud si otevřete potvrzení rezervace, co Vám přišlo do mailu, naleznete dole odkaz na zrušení. Stačí na něj kliknout a rezervace se sama zruší.

13. 2. 2018
Dobrý den, chtela bych se zeptat, moje sestra vyhrala v soutezi VIP vstupenku na pračloveka, jak se da takhle vstupenka uplatnit a co je součástí vstupenky? + jestli muze jit s doprovodem? Dekuju
Dobrý den, VIP vstupenka opravňuje držitele ke vstupu na představení zdarma. V tomto případě se jedná o konkrétní představení pohádky Pračlověk. Vaše sestra, nebo držitel VIP vstupenky ji předloží dopředu před placením vstupenky do kina a výměnou za VIP vstupenku dostane místenku (nulovou vstupenku) na vybrané představení Pračlověka. Bohužel se volný vstup vztahuje vždy na konkrétní VIP vstupenku. Pokud tedy máte jednu, platí vstup zdarma pro jednu osobu. Doprovod si musí, pokud chce jít na představení, další vstupenku zakoupit.

14. 1. 2018
Dobrý den můžu využít platbu sekem Cadhoc. Děkuji za Vaše informace. Olda
Dobrý den, platba je možná. Přehled akceptovatelných poukázek je zde: http://www.gacinema.cz/?go=detail_akce&id=46

8. 1. 2018
Dobrý den, vztahují se studentské slevy i na občerstvení? Děkuji :)
Dobrý den, bohužel nevztahují.

31. 12. 2017
Uvádíte slevy pro seniory, jak je senior definován.
Dobrý den, Česká republika nemá legislativně definován věk pro seniory a proto jsme si sami stanovili v našich Všeobecně obchodních podmínkách věk 60 let pro poskytování seniorské slevy. Tato sleva je platná pouze při předložení dokladu, který legitimně deklaruje nárok na výše zmíněnou slevu.

30. 12. 2017
dobrý den chtěla bych se zeptat na parkování když jdeme do kina slyšela jsem něco o bezplatném parkování
Dobrý den, parkovací dům patří OZC Zlaté jablko a řídí se jeho platným provozním řádem. Tj do 18:00 všední den za peníze, pak zdarma. Statní svátky a neděle je celodenní parkovaní zdarma a v sobotu od 12:00 je parkování zdarma.

28. 12. 2017
Dobrý den, pokud už je na film obsazený celý sál (většina míst je jen rezervována) , do kdy si musí tu rezervaci vyzvednout dotyčný? Ono řada lidí si to rezervuje a nakonec ani nedojde. Jde mě o to jestli do kina jet a počkat na 2 volné místa. Děkuji
Dobrý den, doporučená doba je 30 minut před začátkem projekce. Pak si vyhrazujeme právo rozhodnutí o zrušení rezervací v rámci posouzení aktuálního vývoje a upravovat tento čas. S přihlédnutím na všechny nepříznivé okolnosti (špatná dopravní obslužnost, problémy s parkováním, dlouhá řada na pokladně) se rezervace automaticky ruší v intervalu 10-5 minut před začátkem projekce. Na toto právo má pouze denní manažer, který tyto situace vyhodnocuje a individuálně posuzuje.

14. 12. 2017
Rezervace do Maleho kina na atelierech se vyzvedava ve zlatem jablku nebo v Malem kine? POkud mam rezervaci znejici na plne vstupne a prinesu k vyzvednuti vernostni kartu, mohu uplatnit slevu? Diky
Dobrý den, lístek do Malého kina si můžete vyzvednout i na pokladně Multikina a pak samozřejmě s ním jít do Malého kina. Vzhledem k tomu, že prodejní systém je propojený, můžete uplatnit slevu v rámci GAClubu (pouze na filmy v ceně od 139,- nahoru. Cena 99,- je již zvýhodněná) a samozřejmě načíst vstup do věrnostního programu.

10. 12. 2017
Dobry vecer, prepokladam (i podle stranek Cool ticketu) ze pokud zakoupim listky pres cool ticket, nelze je vymenit popr. vratit, dekuji za odpoved.
Dobrý den, vstupenky nemůžeme vyměnit, ale můžete požádat o jejich storno. Stačí je nám přeposlat na mail a požádat o storno. Samozřejmě před začátkem představení.

20. 11. 2017
Dobrý den, mám předplacenou GAClub kartu, vztahují se na ni i filmy v rámci levného úterý? A pokud ano, tak je možnost si na ni rezervovat film? Na úterky běžná rezervace nejde, pouze si zaplatit lístky klasickou platební kartou.
Dobrý den, pokud postupujete dle kroků podle čísel při rezervaci/nákupu, tak při zadání Vaší karty GAClubu Vám naskočí možnost rezervace představení. Samozřejmě, že se Vaše karta a kredit vztahuje i na levné úterý, jen nemáte logicky slevu 30,- a zatím se Vám započítává věrnostní bonus.

7. 11. 2017
Dobrý den, lze vrátit propadlé lístky nebo vyměnit za jiné?
Dobrý den, propadlé vstupenky nelze vyměnit ani vrátit. Vstupenky můžete vrátit pouze před začátkem filmu, po jeho odpromítání nikoliv.

22. 10. 2017
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, z čeho vychází vaše cena vstupného na 3D film za 200kc? V Praze na Imaxu chtějí za 3D 194,-Kč a přeci jen Imax je kvalitně o cenově výše. Děkuji
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Je potřeba se pořádně podívat na ceník a neřídit se zavádějícími informacemi anebo rovnou koupit vstupenku třeba na Thora 3D IMAX či Geostorm 3D IMAX. To pak zjistíte, že cena vstupenky je 269,- v základu. Se slevou pro studenta pak 229,-. V GAC je cena 199,- v základu a ve slevě pro student, dítě, senior, GAClub pak 169,-. Cena za 3D filmy ve Zlíně odpovídá cenovému průměru 3D napříč ČR s výjimkou 4DX a IMAX.

12. 8. 2017
Dobrý den,lze při rezervaci vstupenek nějakým způsobem rozlišit dětskou a dospělou vstupenku?Děkuji za odpověď.
Dobrý den, bohužel při rezervaci vstupenky nedokážeme rozpoznat oprávněnost vydání slevy a tak se dětská sleva musí nárokovat pouze při fyzickém prodeji na pokladně kina.

10. 8. 2017
Dobrý den, jsou všechny sály klimatizovane? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, celý prostor kina je klimatizovaný. Na sálech je standardní teplota cca 23 stupňů a čidla reagují na zvýšení či snížení teploty. Na každém sále máme digitální teploměry, které si můžete i Vy diváci zkontrolovat a sami ověřit, jaká je aktuální teplota na sále.

4. 7. 2017
Dobrý den, zajímalo by mne upřesnění zkratky FKS - jedná se o promítání jen pro seniory nebo je jen pro seniory zvýhodněná cena nebo jsou pro všechny návštěvníky s takto označeným filmem stejné podmínky? Jde jen o název?
Dobrý den, jedná se jen o název Filmový klub seniorů. Projekce jsou přístupné všem, bez rozdílu věku. Zvýhodněné vstupné platí taky samozřejmě pro všechny.

16. 6. 2017
Dobrý den, máte k zapůjčení i 3D brýle pro děti? Je vhodné jít na 3D film s dětmi ve věku 5 a 7 let? Děkuji za odpověď
Dobrý den, ano, máme nové 3D dětské brýle, které jsou pevnější a mají lepší propustnost světla. U dětí nikdy nevíte, zda jim brýle budou či nebudou vadit, zda vydrží až do konce bez vrtění. Je to velmi individuální. Ve většině případů je film zaujme a neřeší nic okolo, ale někdy, znáte to.. děti. Je potřeba to zkusit a budete vědět.

1. 6. 2017
Je nějaká možnost zjistit dlouhodobější plán kina, program na cca 1-2 měsíce, samozřejmě jen orientačně.
Dobrý den, doporučujeme specializovaný web (zájmové sdružení distributorů ČR) www.UFD.cz a zde si kliknout na soubor http://www.ufd.cz/files/article/843/20-2017.xlsx Uživatelky lepší nadstavbou je určitě www.CSFD.cz které čerpá info z tohoto dokumentu. Na www.CSFD.cz hledejte zde: https://www.csfd.cz/kino/prehled/

30. 5. 2017
co to znamená dabing a titulky
Dobrý den, dabing znamená, že je to česky mluvená verze a titulky, že se jedná o původní originální verzi (třeba anglicky) s českými titulky (česky psanými dialogy vespod filmu).

15. 4. 2017
Dobrý den, kde se nachází malé kino? Dekuji.
Dobrý den, Malé kino se nachází v areálu Ateliéry Zlín na Kudlově.

15. 4. 2017
Dobrý den chci se zeptat jestli se dají 3 D brýle nasadit na normální brýle ?
Dobrý den, ano, dají.

13. 4. 2017
Dobrý den, chci se zeptat, zda jde na zaplacení lístků využít stravenky s kombinací se studentskou slevou. Děkuji, přeji příjemný den
Dobrý den, na pokladně kina požádáte při placení o studenskou slevu, částka Vám po předložení platného studentského průkazu bude snížena o 30,- a poté můžete zaplatit stravenkami.

4. 4. 2017
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda platí i 2,5lete dítě na klíně a zda máte nějakou akci na narozeninové vstupy.
Dobrý den, každý divák u nás musí platit, tedy i 2,5 leté dítě. Tady je však otázka, zda je rozumné jít s tak malým dítětem na sál. Filmy jsou docela hlasité a není to pro zdraví tak malého diváka moc příjemné sledovat takto snímek. Navíc, by mohl takto malý divák svou nepozorností rušit ostatní diváky. Je to na Vašem zvážení. Raději doporučujeme speciální projekce pro mateřské školy, kde promítáme v jiném režimu, za speciální cenu a zkrácené filmy. Akci na narozeniny plánujeme ke konci měsíce dubna, kdy budeme slavit 9. narozeniny. Jiné slevové akce spjaté s narozeninami nemáme.

1. 4. 2017
Dobrý den, skočila mi platnost slevové karty přesto, že jsem na ni měla zůstatek 700Kč. Co mám udělat pro prodloužení platnosti?
Dobrý den, na pokladně kina poprosíte o obnovu členství v klubu. Roční poplatek je 60,-. Aktivace je možná jen na pokladně kina a pak hned můžete čerpat kredit, který je určen pouze k návštěvě kina.

31. 3. 2017
Dobrý den, na průkazku ZTP/P je 50% sleva a doprovod si hradí celou cenu vstupenky? Děkuji
Dobrý den, oba dva máte nárok na 50% slevu ze standardního vstupné. Výjimkou jsou marketingové akce a alternativní obsah.

15. 3. 2017
Zdravím, všiml jsem, že míváte volně dostupné plakáty různých filmů. Plakáty vyřazujete vždy když skončí promítání daného filmu? Popřípadě je možno si nějaké plakáty zakoupit během promítání daného filmu? Díky a mějte se hezky :)
Dobrý den, plakáty nemůžeme bohužel prodávat. Musíte vždy počkat, co zbude po dopromítání filmů,

14. 2. 2017
Dobrý den,vy nemáte šatny? Ted v zimním obdobi je nepříjemné valet svoji bundu či kabát po zemi.
Dobrý den, bohužel nemáme šatny. Tato otázka by měla být směřována spíše na majitele centra než nás, provozovatele kina. My jsme zde pouze v nájmu a naše prostory jsou jasně vymezené. Tato situace nás mrzí, ale nejsme schopni ji bohužel vyřešit k Vaší spokojenosti.

7. 2. 2017
dobrý den kolik stojí V.I.P. Karta do cinemy na celý rok a platí to i po celé republice,děkuji Hrubý
dobrý den, karta stojí 9999,- a je platná pouze pro GACinema Zlín pro jednu osobu, karta je nepřenosná.

12. 12. 2016
Dobrý den, chtěla bych koupit poukázku jako dárek. Ale trochu mě zaskočil datum a čas, který tam při objednávání naskočil. To si můžu zvolit platnost např. pár měsíců nebo musím vědět přesně datum a čas. Děkuji
Dobrý den, v tomto případě čas nehraje roli, je tam fixně nastaven, ale samozřejmě nemá žádný vliv na platnost poukázky. Ta je 6 měsíců od online zakoupení. Nemusíte už nic specifikovat. Poukázka Vám přijde do mailu a Vy ji pak můžete osobně uplatnit na pokladně kina nebo také online při nákupu vstupenky na webu kina.

30. 10. 2016
Dobrý den, chci se zeptat, zda sleva 50 % z ceny lístku na průkaz ZTP platí i na filmy v levném úterý. Děkuji za odpověď
Dobrý den, ano platí.

21. 10. 2016
Dobrý den, Jsem ve věrnostním klubu GA s před nabitou kartou. Od zaměstnavatele jsem dostal Flexi Pasy, kterými bych chtěl "dobít" kartu. Je to možné ? Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den, můžete.

20. 10. 2016
Dobrý den, musím u pokladny ukázat kartičku, aby se mi načetla návštěva, když už jsem použil číslo kartičky při rezervaci? Díky :)
Pokud provede rezervaci správně krok za krokem, tak v okamžiku prodeje rezervace se Vám načtou vstupy a sleva. Takže nemusíte ukazovat kartičku. Pokud ale uděláte někde chybu, třeba že si vyberete první místa a pak až zadáte číslo karty, tak to fungovat nebude. Nicméně pokaždé si u pokladního můžete ověřit, kolik máte vstupů do kina.

11. 10. 2016
Dobrý den, dnes jsme byli na představení, na které jsme zakoupili vstupenky na rezervačním systému. Přišli jsme již později, kdy již skončily reklamy a film již začal. Na našich místech již seděli nějací lidé. Celý sál byl zcela zaplněný, nechtěl jsem rušit běžící představení a tak jsme si sedli na schody. Jak je možné, že vstupenky na jedno místo se prodají vícekrát? Děkuji za odpověď. S pozdravem Milan Strouhal
Dobrý den, dle našeho systému jste na představení došli cca 20 minut po jeho začátku a bohužel, máte pravdu, že Vaše místa byla obsazena. Nikoliv, že bychom je prodali někomu jinému, ale tím, že jakmile začal film, tak diváci v první řadě si prostě přesedli na lepší místa, protože nebyla obsazena. Ve vašem případě jste měli opravdu rušit a ne si sedat na schody. Měli jste vyzvat diváky, aby opustili Vaše místo, pokud by divák neuposlechl, zavolat obsluhu kina, ta by to řešila na místě. Sál nebyl úplně plný, dalo se sednou do první řady a pár volných míst bylo i po stranách. Těmto situacím bohužel nedokážeme zabránit, je to individuální chování určitých jedinců a opravdu se to musí řešit rázně. Buď včasným příchodem, aby vůbec tato situace nenastala anebo prostě je vyzvat, aby si sedli tam, kde mají zakoupené vstupenky. Děkujeme za pochopení.

3. 10. 2016
Dobrý den, zakládal jsem si u vás věrnostní kartičku, ale byla za mnou velká řada, tak jsem nechtěl zdržovat a pokud by to nevadilo, rád bych se dotázal zde. Mám kartičku na 1 rok, po skončení platnosti si musím zažádat o novou a nebo se ta kterou mám dá prodloužit? A ještě bych se rád zeptal, jestli někde zjistím, kolik mám na kartičce návštěv a nebo zda si to musím pouze pamatovat. Děkuji, s pozdravem Jindřich Manela
Dobrý den, věrnostní kartičku lze prodloužit na pokladně o další rok po zaplacení poplatku 60,-. Na kartě Vám tak zůstávají všechny vstupy a bonusy, které jste využil. Počet návštěv lze prozatím zjistit pouze na pokladně osobně nebo telefonicky nebo na mailu manager@gacinema.cz

26. 9. 2016
Zdravím, když budu mít základní věrnostní kartičku, počítá se vstup i v úterý za 99 kč? Ptám se, protože tam je vždy 1 vstup zadarmo a nebo jeslti to platí jenom na filmy, kde kartičku můžu použít, tedy každý den, kromě úterý. Děkuji mnohokrát za vaši odpověď a přeji příjemný zbytek dne :)
Dobrý den, věrnostní benefit (návštěva) se započítává i v levné úterý. V tento den se logicky nezapočítává jen sleva 30,-.

22. 9. 2016
Dobrý večer, rád bych se zeptal, jestli se dá rezervovat celý sál a hrát na přání.. kolik by to stálo a pokud tak i z jakých filmů lze vybrat, díky :)
Dobrý den, Děkujeme za poptávku. Soukromé uzavřené projekce se počítají dvojím způsobem. Nejdříve vždy záleží na jaký film chcete jít a v kterou dobu. Pokud se jedná o film, který není v naší nabídce a práva na projekce v kině jsou ještě dostupná pro ČR jednáme o individuální ceně pro klienta v přepočtu na diváka. V těchto případech akceptujeme poptávky které jsou minimálně na 80% pokrytí kapacity daného sálu (sály od 90 do 122 diváků), velký sál pro 440 diváků asi nepřipadá v úvahu. Při projekci mimo standardní hrací profil (dopoledne) se jsou podmínky samozřejmě jiné. Pokud si vyberete nějaký komerční titul z aktuální nabídky kina, tak se opět bavíme o minimálním vytížení kapacity sálu na cca 80% a i v tomto případě jednáme o individuální ceně pro Vás s držiteli práv na film pro ČR (distribuční společností). Přesná cena nejde říci, vždy záleží na konkrétním titulu, čase projekce a životním cyklu daného filmu v kině (premiérové týdny jsou nejdražší, každý další týden o premiéry se s cenou dá něco málo dělat). Pro začátek počítejte orientačně cca 145,- na diváka. Pokud si chcete pronajmout sál a zajistit si film sami (i to jde), či nesplníte vytíženost sálu minimálně na cca 80%, tak se postupuje následovně: Kapacita sálu X průměrné vstupné / 50% + zaokrouhlení na tis Kč nahoru + DPH 90 x 145,- / 50% = 7.000,- + DPH Pronájem sálu s kapacitou 90 diváků bez filmu by tedy byl za 7.000,- + DPH. Pokud bychom se bavili o nějaké premiérové projekci na sále s kapacitou 90 diváků, tak by cena byla cca 13-14.000,- včetně DPH. Jedná se o orientační nabídku. Vždy rozhodují konkrétní faktory, teprve pak můžeme přesně nacenit Vaši poptávku. Dokážeme promítat i pro jednoho diváka na sále, pokud si zaplatí celý sál tzn. vyprodá si ho jen sám pro sebe. O přesné nabídce filmů, jak již bylo zmíně se dá individuálně diskutovat podle přání klienta.

20. 8. 2016
Když je film označen FKS, můžou na něj i nečlenové klubu? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, ano samozřejmě že mohou.

5. 6. 2016
Dobrý den. Kdy nejpozděj musím vyzvednout rezervované vstupenky na film? Co když to nestíhám 30 min před začátkem? Ale třeba jen 5-10 min. Děkuji
Dobrý den, pokud přijedete cca 5-10 minut před začátkem představení nemůžeme Vám zaručit, zda Vámi zarezervované vstupenky budeme ještě pro Vás mít. Jak uvádíme v obchodních podmínkách, Vaši rezervaci Vám garantujeme do 30 minut před začátkem představení, pak se rezervace ruší v závaznosti na vyprodanosti představení. Pokud chcete mít jistotu svého místa a víte, že je reálné, že se opozdíte, můžete si individuálně domluvit pozdější vyzvednutí a nebo si rovnou vstupenky dopředu zakoupit a zaslat do mobilu ve formě sms či mailu. S elektronickou vstupenkou pak můžete jít rovnou na sál a nemusíte stát frontu na pokladně.

3. 6. 2016
Dobrý den, chtěl bych se zeptat zdali vstupenku zakoupenou online mohu vytisknout na celý formát A4 nebo musí být dodržen její rozměr. Děkuji
Dobrý den, můžete ji mít i na A4, ale prosím dbejte toho, že i v tomto případě by měl být čitelný čárový kod pro případné reklamace a ověření pravosti ticketu.

14. 5. 2016
Dobrý den,chci se zeptat,v kterém sále je nejlepší jít na film? Je viditelný rozdíl,pokud půjdu v sále č.2 nebo v sále č.1? /obraz,zvuk,atd..vím,že se liší velikostí
Dobrý den, sál č. 1 má opravdu VELKÉ plátno, to je největší rozdíl. Jinak je vše stejné.

30. 1. 2016
Dobrý den chtěla bych se zeptat jestli lze uplatnit studentská sleva o víkendu? Děkuji
Dobrý den, studentská sleva se dá uplatnit od pondělí do pátku mimo levné úterý. S pozdravem GA Cinema

13. 1. 2016
Dobrý den, ohledně vstupenek na emailu, je třeba je tisknout barevně nebo stačí černobíle? Předpokládám že jde pouze o čárový kód, nerada bych ale, aby mě pak někdo nevpustil do sálu. Díky za odpověď.
Dobrý den, stačí i černobílá verze :)

31. 12. 2015
Dobrý den. Ztratila jsem klubovou kartu. Jakým způsobem ji mohu opět získat? Děkuji
Dobrý den, napište nám prosím na info(zavináč)gacinema.cz vaše identifikační údaje a určitě se nějak domluvíme.

11. 11. 2015
Dobrý den, chci se zeptat jestli máte poblíž kina parkoviště popřípadě kde se dá zaparkovat nejblíže. Děkuji
Dobrý den, u kina máme kryté parkoviště, dále pak je veřejné parkoviště u kostela. Vše cca 200 metrů od kina, 2-5 minut chůze. Dále se dá parkovat v ulicích podél kina. Záleží, v kterou dobu pojedete. Všední den do 18:00 jsou parkovací plochy placené, od 18:00 zdarma. O víkendu jen v sobotu do 12:00, od 12:00 a celou neděli je parkování zdarma.

1. 11. 2015
Dobrý den, lze použít Dárkový poukaz Zlatého jablka pro nabytí věrnostní karty GA Club? Děkuji za odpověď!
Dobrý den, ano to jde.

14. 10. 2015
Dobrý den, chci se zeptat od kolika let je možné pracovat ve vašem kině jako student ? :)
Dobrý den, od 18ti let.

21. 8. 2015
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, jestli je možné si vzít do kina malého psa? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, filmové projekce nejsou vhodné pro domácí mazlíčky hlavně z důvodu jejich zdraví. Navíc by pejsek mohl rušit ostatní diváky v kině a z tohoto důvodu není možné si na představení brát sebou domácí mazlíčky. Děkujeme za pochopení.

14. 8. 2015
dobry den smi se nosit čočky do očí do 3d kina
Dobrý den, ano samozřejmě, že mohou.

25. 12. 2014
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat co znamená u 3D projekce HFR děkuji předem za odpověď.
HFR je vysokofrekvenční projekce 3D formátu. Oproti standardním 24 snímkům probíhá projekce ve 48 snímcích za sekundu. Tím je obraz ostřejší, rychlejší, reálnější a samozřejmě také i světlejší. Tato technologická novinka je samozřejmě i hardwarově náročná a museli jsme zakoupit zařízení v hodnotě několika set tisíc korun.

6. 6. 2014
Dobrý den chtěl bych jse zeptat zda-li používáte aktivní/pasivní promítání 3D .
Dobrý den, naše kino využívá (jako většina multikin v ČR i po světě) pasivní 3D brýle.

17. 5. 2014
Dobrý den, mám jako návštěvník gac nárok na slevu či snad zcela zdarma parkovné v garážích Zlatého Jablka? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, bohužel parkoviště nepatří společnosti Golden Apple Cinema a proto nemůžeme poskytovat slevy z parkovného. Od 18:00 je parkování zdarma. Ve státní svátek a neděli také parkování zdarma a v sobotu od 12:00 je také zdarma.

14. 4. 2014
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, proč nemáte program na celý měsíc, nebo alespoň 14 dnů. Je to až k neuvěření, že tak velké kino s 6 sály tvoří program jen na týden a v pondělí odpoledne ještě nemá program na čtvrtek a další dny. Můžete mě to objasnit ? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, celosvětovým standardem lepších multikin je programování na jeden týden dopředu. Vždy od čtvrtka do středy. Vždy ve čtvrtek jsou celosvětové premiéry. Program se sestavuje v pondělí, posílá distribučním společnostem na schválení a je platný, jak už jsme uvedli výše vždy na jeden kinotýden od čtvrtka do středy. Program kina se sestavuje podle víkendových návštěv, tak můžeme docílit velmi rychlé reakce na to, jestli je film dobrý či špatný. Při měsíčním, či 14ti denním programovém cyklu nejsme schopni reagovat na týdenní nabídku cca 5-6ti nových filmů na daný týden. Bohužel, někteří diváci nepochopí, že moderní kino se musí programovat na týden, aby opravdu reálně odráželo skutečný zájem o filmy.

27. 2. 2014
Dobrý den, jak zjistím, kdy vyprší platnost karty v GAClubu? popř. kde zaplatit na další rok? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, přesnou informaci Vám řeknou na pokladně našich kin.

2. 9. 2013
Dobrý den, chtěla bych se zeptat jestli je možné během promítání filmu si odskočit na toaletu? Děkuji.
Dobrý den, určitě můžete, jen pozor na 3D brýle, ty musíte vrátit při opuštění sálu, odskočíte si a pak si je zase vezmete sebou na sál. Děkujeme za pochopení.

16. 7. 2013
Dobrý den, můžu se zeptat jestli se dá nějak koupit VIP vstupenka? a popřípadě kolik stojí?
Dobrý den, VIP vstupenka je neprodejná. Vy si můžete pouze koupit VIP roční členství v GAClub za cca 10.000,- a máte filmy zdarma.

10. 6. 2013
Vážené Multikino Zlín, obracím se na Vás s prosbou o vysvětlení neomluvitelného nedostatku vaší nabídky služeb. Při mé momentální snaze, zarezervovat si místenky na nejbližší promítání tohoto dne, jsem byla velice zklamána. Je opravdu pohoršující, že si člověk v brzkou ranní hodinu nemůže zajít do kina! Proč multikino, centrum zábavy takových rozměrů, jako jste Vy, není schopno najít studenta, co si před zahájením školy postojí chvíli u dveří za směšný drobák a promítnout i v netradičních hodinách něco, co pěkně pohladí duši?? Tak Vám teda chci na závěr jen poděkovat za zpříjemnění rána a nezbyde mi nic jiného než své peníze vložit do jiné, konkurenční obchodní společnosti, která svým cílům ráda přizpůsobí jak provozní režim poskytovaných služeb, tak potřebné zaměstnance. Když svou práci neděláte rádi, proč se jí věnujete? S pozdravem a přáním pěkného dne P.X.
Dobrý den, rádi bychom Vás potěšili, ale naše odpověď se Vám nebude líbit. Bohužel z ekonomických důvodů nemůže mít každodenní provoz od brzkých ranních hodin. O víkendu máme otevřeno od 10:00. Přes týden s výjimkou státních svátků máme otevřeno od 15:00. Svoji práci máme opravdu rádi, ale v dnešní době jenom nadšení z práce nestačí, provoz multikina je opravdu náročný proces.